Le jour de votre arrivée, nous vous accueillons avec un verre de bienvenue. Bien entendu, vous pouvez également prendre votre apéritif chez nous à tout autre moment. Nous sommes également soumis à la loi sur la protection de la jeunesse, c'est pourquoi l'accès aux mineurs non accompagnés d'un responsable légal est interdit.
Et nous parlons aussi anglais, français, espagnol, albanais, bulgare et italien.
Lors de l'enregistrement, vous recevrez votre carte de chambre personnelle. Veuillez la conserver précieusement et éviter de marquer votre numéro de chambre et le nom de l'hôtel. En cas de perte, veuillez-nous en informer immédiatement afin que nous puissions bloquer la carte. Sinon, nous ne pourrons être responsables de tout dommage éventuel. En cas de problème avec la carte en l'absence de notre équipe de réception, vous pouvez toujours contacter notre hôtel voisin "Passage".
Vous avez oublié votre brosse à dents ? Nous proposons gratuitement divers articles d'hygiène à la réception.
Vous êtes les bienvenus avec vos compagnons à quatre pattes. Nous facturons un supplément de CHF 20 par jour sans repas. Merci de comprendre qu'ils ne sont pas autorisés dans la salle de petit-déjeuner. Cependant, nous serons heureux de vous servir votre petit-déjeuner dans notre salon à la réception.
Services gratuits de la BaselCard :
Réduction unique de 50 % sur
Nous nous ferons un plaisir de réserver et imprimer vos billets de train. Veuillez contacter la réception.
Basler Kantonalbank (BKB) Compte CH 36 0077 0016 582 7182 7
Compte EUR CH 29 0077 0016 0635 880 38
SWIFT BKBBCHBB
Nous nous occupons de l'enregistrement en ligne pour vos billets d’avion. Veuillez contacter la réception.
Notre machine à café en libre-service dans notre restaurant "Josephine" est à votre disposition gratuitement toute la journée.
Le jour de votre départ, nous vous demandons de libérer votre chambre au plus tard à midi afin de permettre l’arrivée des nouveaux clients. Vous pouvez laisser vos bagages à la réception jusqu’à votre départ final.
Afin que vous puissiez déguster votre café en déplacement, dans une tasse pratique.
Pour nos clients réguliers d'entreprises et ceux qui souhaitent le devenir, nous offrons des conditions spéciales pour les entreprises.
Souhaitez-vous rester un peu plus longtemps ? Sous réserve de disponibilité et contre un supplément de CHF 60, vous pouvez garder votre chambre jusqu’à 19h. Cela sera confirmé par écrit jusqu'à 24 heures avant votre départ.
Vous pouvez réserver un "check-in anticipé" pour CHF 30.00 le jour de votre arrivée. Nous pouvons proposer cela à partir de 9h00, et cela sera confirmé par écrit jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
Bâle offre des itinéraires parfaits pour le jogging (et la marche nordique !) juste à côté de l'hôtel.
Toutes nos chambres avec vue sur le viaduc sont équipées de la climatisation. Si vous souhaitez l’une de ces chambres, veuillez contacter la réception.
En plus de l'argent liquide, nous acceptons les cartes EC, Twint, Visa, Mastercard, Amex, Diners, CUP.
Notre réception se fera un plaisir de vous informer sur l'offre culturelle à Bâle, comme les expositions, le théâtre, etc.
Bâle offre des itinéraires parfaits pour le jogging (et la marche nordique !) juste à côté de l'hôtel.
Divertissement pur – Cinémas à Stucki Park, le Grand Casino de Bâle, le Théâtre Musical et les théâtres. Plus d’idées sont disponibles à la réception.
Cela n'est naturellement pas négligé de notre côté. Avec la certification "IBEX FAIRSTAY", nous avons immédiatement atteint le statut Or.
De l'eau saine et revitalisée, disponible à chaque étage. Une carafe est mise à votre disposition dans votre chambre. Vous pouvez également la remplir avec de l'eau pétillante à notre petit bar à la réception.
Nous sommes toujours à l’écoute de vos retours et nous vous enverrons un questionnaire par e-mail une fois après votre départ.
Le Steinenschanze City & Garden Hotel est un hôtel non-fumeur.
Découvrez notre jardin – une oasis de calme pour recharger vos batteries. Le jardin est accessible à nos clients de l’hôtel jusqu’à 23h chaque soir.
Besoin d’aiguilles et de fil ? Nous serons heureux de vous fournir cela sur demande.
Veuillez contacter la réception de l'hôtel au numéro interne 860.
Toutes nos chambres sont équipées de machines à café Nespresso, avec des capsules compostables de la marque "Tropical Mountains".
Si vous souhaitez faire une marche nordique et n’avez pas vos bâtons, pas de problème – nous vous les prêtons volontiers. Veuillez contacter la réception de l'hôtel.
Nous serons heureux de changer vos oreillers et couvertures selon vos préférences jusqu’à 20h. Vous pouvez également consulter notre menu pour la literie dans votre chambre.
Nous sommes toujours ouverts à vos suggestions.
Vous trouverez des parapluies dans toutes nos chambres, que vous pouvez utiliser gratuitement pendant votre séjour.
Nous serons heureux de préparer des paquets-repas sur demande. Veuillez contacter la réception au plus tard la veille.
Le parking "Steinen" est juste à côté, 24h pour CHF 25.- Pour des séjours plus longs ou répétés, nous recommandons et pouvons organiser un abonnement mensuel (CHF 215).
Tous les services seront enregistrés sur votre compte chambre et peuvent être réglés avec la carte de crédit que vous avez fournie.
Nous mettons des robes de bain et des chaussures de bain à votre disposition gratuitement pendant toute la durée de votre séjour.
Les matelas et les oreillers sont équipés de housses anti-punaises et sont régulièrement lavés. De plus, nos matelas sont nettoyés professionnellement une fois par an.
Le Steinenschanze Charming City & Garden Hotel est à seulement quelques minutes du centre-ville, de la gare principale et des principales attractions de Bâle.
Pour des excursions, des conseils sur des événements, des recommandations de restaurants et des réservations de tables, notre réception est à votre disposition entre 7h30 et 19h30.
Notre réception est ouverte tous les jours de 6h à 24h. En cas d’urgence pendant la nuit, composez le numéro d'extension 860 depuis votre téléphone de chambre et vous serez mis en relation avec la société de sécurité Securitas, qui arrivera chez vous dans les 5 minutes.
Vous pouvez stocker vos objets de valeur dans votre propre petit coffre-fort dans votre chambre (situé dans votre armoire). Nous ne pouvons être responsables des objets de valeur non sécurisés.
Nous sommes heureux de vous informer que vous pouvez maintenant utiliser la salle de fitness et le sauna de l’hôtel voisin "Passage" (3 minutes à pied) pour CHF 10 par personne par visite, avec réservation préalable.
Horaires : Tous les jours de 6h30 à 22h.
Nous pouvons repasser vos vêtements (sauf les costumes et les robes) contre un supplément. Le linge sera retourné avant 21h. Veuillez utiliser la liste de linge et le sac et les apporter à la réception. Sinon, nous pouvons vous fournir un fer à repasser et une planche à repasser et vous les apporter dans votre chambre.
Si vous ne souhaitez pas de service de chambre pendant votre séjour, vous pouvez annuler ce service via le code QR disponible dans votre chambre. Nous pouvons également vous apporter des serviettes fraîches en soirée. Veuillez utiliser le panier mis à disposition dans votre chambre et déposer les serviettes usagées devant votre porte.
Remplissez et étiquetez le sac de linge, complétez la liste, et déposez-le à la réception avant 9h du matin. Le linge sera retourné le jour suivant.
Si vous avez des intolérances ou des allergies, veuillez-nous en informer. Notre sélection de petit-déjeuner répond presque à toutes les préférences.
Nous serons heureux de vous fournir un tapis de douche antidérapant pour la durée de votre séjour.
Vous pouvez recevoir plus de 60 chaînes de télévision nationales et internationales.
Le restaurant végétarien TIBITS est situé à Steinenvorstadt, à 5 minutes à pied. Vous pouvez aussi emporter.
Si vous apportez votre vélo, nous mettons à votre disposition un espace de rangement sécurisé dans un garage fermé où votre vélo sera à l'abri de l'humidité et en toute sécurité. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels dommages.
Wi-Fi gratuit dans tout l’hôtel.